Vendedor [Editado pelo Reclame Aqui] recebimento de produto e não entregou furadeira, gerando desgaste para cliente.

Question

VENDEDOR CADASTRADO EM VÁRIAS PLATAFORMAS DE COMPRAS, MAS NÃO ENTREGA O PRODUTO E AINDA [Editado pelo Reclame Aqui] O RECEBIMENTO. Fiz uma compra de uma furadeira na loja CASA_E_FERRAMENTAS pelo site da AMAZON pedido N do pedido *****. No dia previsto para a entrega eu estava em casa, assim como meu esposo e nenhum entregador apareceu aqui. Tão logo recebi a notificação da AMAZON informando sobre o produto entregue entrei em meu pedido e o status havia sido alterado para recebido por Fernanda P.. Repetiram o meu primeiro nome, porém não possuo sobrenome com letra P. Entrei imediatamente em contato com a AMAZON que me recomendou aguardar mais alguns dias alegando que o vendedor poderia ter escaneado o pacote errado e mais aquelas baboseiras todas que a gente já sabe. O que mais me deixa perplexa foi que na mesma ocasião enviei pela plataforma da AMAZON uma mensagem ao vendedor informando que não havia recebido o produto. O vendedor por sua vez me respondeu 7 dias depois pedindo novamente para verificar porque estava com status de recebido, coisa que eu já sabia. Hoje entrei de novo em contato com a AMAZON para pedir reembolso pelo valor pago e após declinar da possibilidade de receber reembolso por meio de um vale presente, que não quero, pois não comprarei mais pela AMAZON. Ainda permaneço perplexa com várias situações. É óbvio que este vendedor agiu de má fé, não entrou em contato logo após a minha reclamação, não me enviou nenhum comprovante de recebimento tais como numero de documento do recebedor ou assinatura, coisas comuns que os entregadores pedem para comprovar a entrega do produto. Além de levantar duvidas a meu respeito enquanto cliente pedindo para após 7 dias de espera por uma resposta verificar novamente. Sinceramente, é estarrecedor que uma plataforma como a AMAZON ainda trabalhe com um vendedor que age dessa forma. Mais ainda é pensar que sim, devolveram o meu dinheiro e isto não é favor. Ajuda mesmo seria a AMAZON entrar no circuito e não me gerar tanto desgaste tendo que reivindicar um direito meu enquanto cliente.