Loja se recusa a conceder desconto de 50% anunciado e confirmado, gerando constrangimento
Não respondida
Brasília - DF
10/02/2026 às 17:32
ID: 240362931
Loja anuncia 50% de desconto, confirma no atendimento e se recusa a cumprir no caixa
Estive na loja CASA E FESTA VICENTE PRES para comprar vasos que estavam anunciados com 50% de desconto, conforme placa exposta na prateleira.
Antes de ir ao caixa, confirmei com a atendente, que afirmou claramente que todos os itens daquela prateleira estavam com 50% OFF, e que o desconto seria aplicado no caixa.
Ao chegar para pagamento, o gerente se recusou a conceder o desconto e, de forma rápida, retirou a placa da promoção, numa tentativa clara de descaracterizar a oferta mesmo após confirmação do atendimento. Felizmente, tirei foto da placa antes.
A situação foi extremamente constrangedora e demonstra total falta de respeito com o consumidor, além de descumprimento do Código de Defesa do Consumidor.
Já registrei reclamação junto ao PROCON e aguardo posicionamento da empresa.
Não recomendo a loja e espero que outros consumidores não passem pelo mesmo problema.