Minha resistência do chuveiro Lorenzetti queimou e a Shopee não resolve

Olá!

Lamentamos pelo ocorrido. Sua mensagem pelo chat da Shopee já foi respondida, e foi orientado o acionamento da garantia junto à fabricante Lorenzetti, inclusive com o encaminhamento da Nota Fiscal necessária para o atendimento.

A resistência Lorenzetti possui garantia legal de 3 meses, conforme as condições de garantia da fabricante. O atendimento dessa garantia é realizado pela assistência autorizada Lorenzetti, mediante apresentação da Nota Fiscal.

O prazo de 7 dias após o recebimento, disponibilizado pela Shopee, refere-se à política de devolução e reembolso da plataforma, e não à garantia do produto.

O chuveiro Lorenzetti possui 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação. No entanto, conforme as condições de garantia da fabricante, a resistência possui garantia legal de 3 meses.

Como o problema apresentado é na resistência, o atendimento deve ser realizado pela assistência técnica autorizada Lorenzetti.

Para localizar a assistência mais próxima:

Acesse: https://www.lorenzetti.com.br/assistencia-tecnica

Informe sua localização e consulte os postos de assistência disponíveis.

Leve o chuveiro e a Nota Fiscal de compra para avaliação da garantia.

Também é possível entrar em contato diretamente com a Lorenzetti pelo telefone 0800 016 0211.

Caso tenha qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.