O Curso de Formação de Editores que Não Forma nem Informa

No dia 11/04/******* adquiri o curso Curso Formação de Editores de Livros | EAD Turma 14 (******* - Conteúdos digitais Sympla Play).

A proposta do curso, no papel, ou melhor na tela e em um PDF impressionou e cativou a minha confiança. A biografia dos professores e o cronograma vendeu-me uma ideia de que realmente eu me formaria como editor de livros.

Tenho uma pequena editora e o meu trabalho é feito com base na intuição, leituras e em minha formação como administrador de empresas. Desse modo, busquei o curso para agregar valor ao meu trabalho e, principalmente pelo nome "Formação de Editores de Livros" que passa uma ideia de que teria aulas de métodos e processos envolvendo todas as áreas de atuação de um editor de livros.

Como as aulas são transmitidas ao vivo, duas vezes por semana, mas podendo eu, assistir às anteriores, gravadas e acessáveis por meio de um link compartilhado na nuvem, eis que me vi na aula 19 ao vivo. Fiquei bem desapontado, pois não era uma aula, mas sim uma contação de história sobre as aventuras da professora na Europa e suas desventuras com agentes literários.

Mas tudo bem, as histórias ensinam e encantam. Esperei a próxima semana e outra vez fiquei super insatisfeito com a outra aula de um outro professor, no mesmo padrão de saltos aleatórios sem métodos e sem processos que possam estruturar a vida de um editor.

Tentei ver a aula número um, gravada, mas ela era o suprassumo do que deveria ver nas outras, um papo desconexo e sem nenhuma metodologia acadêmica e pedagógica e muito menos com didática.

Participei minha indignação no grupo de WhatsApp em 19/04/******* com o seguinte texto:

Entrei no curso no meio do caminho e ainda não iniciei as aulas gravadas.

No entanto, estou percebendo o conteúdo como um grande compêndio teórico.

Temos alguma aula sobre métodos e processos, ou seja, COMO fazer?

Outro aluno respondeu qualquer coisa que não aludia à minha pergunta e eu retruquei:

Quero saber se o curso é todo baseado em narrativas, regulamentos, leis e história ou temos alguma coisa prática que vai, de fato, ajudar no ofício de editor?

Ninguém da coordenação do curso interagiu comigo, começando um debate sem propósito esclarecedor, então emendei:

Claro. Eu disse na minha pergunta que entrei no meio do caminho e ainda não vi as aulas gravadas.

A ideia não era debater, mas sim saber se minhas expectativas vão se consolidar ou se frustrar.

Gostaria da resposta de alguém da coordenação.

Não obtive.

No mesmo dia 19/04/23 enviei uma mensagem privada, áudio para Bárbara Kaster, da coordenação expressando minha decepção e desapontamento e pedindo uma informação sobre o que perguntei no grupo. Ela disse que enviaria minha reclamação aos responsáveis.

No dia 11/05/******* cobrei dela uma posição:

Ainda estou aguardando uma posição sobre meus questionamentos..

A resposta dela:

Você pode enviar as suas dúvidas por escrito para o e-mail, *******? Para que eles possam te retornar.

Enviei o e-mail no dia 12/05/******* expressando minha insatisfação e propondo que cancelassem minhas cobranças futuras e concordando em pagar as duas parcelas já vencidas.

Eles responderam no dia 18/05/******* recebi um o seguinte e-mail deles:

Prezado sr. José Adair,

Agradecemos o seu contato.

O curso Formação de Editores de Livros está em sua 14 turma e contamos com docentes atuantes, com vasta experiência e conceituados no mercado editorial.

Ao final de todas as turmas fazemos uma pesquisa de satisfação com os alunos, em que podem avaliar cada professor e suas respectivas aulas. Sempre a nossa média de avaliação gira em torno de 9,8. O que reflete na importância do curso para aqueles que trabalham ou tem interesse em ingressar no mercado editorial.

Ao nosso ver e a julgar pelas avaliações de nossos alunos, esses momentos de conversas com os profissionais do mercado e troca com os demais alunos, são fundamentais para que os participantes tenham acesso aos mais diversos casos de projetos que deram certo ou não no mercado.

Lamento informar, mas não há possibilidade de ressarcimento dos valores. Uma vez que no ato da matrícula já haviam acontecido 20 aulas e que esse conteúdo lhe foi liberado imediatamente, assim como todos os acessos aos conteúdos ao vivo e materiais complementares.

Agradecemos pela atenção e permanecemos à disposição.

Isabela Gomes

Repliquei dizendo que o curso não cumpriu o que prometeu e reiterei minha proposta. Até o momento, não obtive resposta.

Senti-me imensamente desrespeitado e enganado como consumidor, vítima de uma propaganda enganosa e de uma empresa que não tem a mínima decência com seus alunos. Para que respondessem a meu e-mail tive que cobrar da Bárbara pelo WhatsApp, no dia 18 com este texto:

Olá, Bom dia!

Enviei o e-mail para o Acadêmico solicitando a suspensão das cobranças de meu curso no dia 12/05/23 e até hoje não obtive resposta.

Normalmente, a resposta ocorre em quantos dias, no máximo?

O que proponho é o que acho justo, pois deixei clara a minha insatisfação desde o início. Concordo em pagar duas parcelas e quero que cancelem as demais e estornem os valores pagos além dos dois meses em que sofridamente tentei aprender alguma coisa de formação de editores.