O que aconteceu
Comprei um tênis Olympikus Corre 5 pelo valor de R$ 599,99, acreditando estar adquirindo um produto de qualidade, especialmente por se tratar de um tênis voltado para corrida.
O problema é que, quando finalmente comecei a utilizar o produto, percebi que o tênis machuca meu pé e causa desconforto durante o uso, impossibilitando que eu o utilize normalmente para a finalidade para a qual foi comprado.
Eu não comecei a usar o tênis imediatamente porque, naquele período, não estava treinando. Por esse motivo, quando passei a utilizá-lo e identifiquei o problema, já havia transcorrido o prazo de 90 dias informado pela empresa para troca.
Entendo que o prazo de troca pode existir para questões relacionadas a gosto, tamanho ou arrependimento. Porém, neste caso, estou relatando um problema identificado somente após a utilização do produto, justamente porque eu não tinha condições de perceber o desconforto antes de começar a usá-lo.
É muito frustrante pagar R$ 599,99 em um tênis e não conseguir utilizá-lo para correr porque ele machuca o pé. Considero que, pelo valor pago e pela proposta do produto, a expectativa de qualidade e conforto era muito maior.
Solicito que a Olympikus reavalie o caso e apresente uma solução, seja por meio da troca do produto por outro modelo adequado, crédito ou outra alternativa que considere cabível.
Espero que a empresa demonstre consideração com o consumidor e avalie o problema para além da simples alegação de que o prazo de 90 dias foi ultrapassado