Apartamento

Esclarecemos que o imóvel mencionado na reclamação não foi entregue em razão de atraso na obra por parte do construtor, responsável direto pela execução, cronograma e conclusão do empreendimento. A Casa Fácil atua exclusivamente como intermediadora comercial, não sendo responsável pela construção, prazos de obra ou entrega das unidades.

Nos termos da legislação vigente e do próprio contrato firmado entre as partes, qualquer pedido de distrato, rescisão contratual ou devolução de valores relacionados à obra deve ser tratado diretamente com o construtor/incorporador, que é o responsável legal pelo empreendimento, conforme previsto no Código Civil e na Lei n 4.591/64 (Lei de Incorporações Imobiliárias).

A imobiliária prestou todo o suporte comercial possível dentro de suas atribuições, orientando o cliente quanto aos procedimentos corretos e aos responsáveis legais pela demanda. Ressaltamos que a Casa Fácil não possui poder jurídico ou contratual para realizar distratos de contratos de incorporação ou construção, tampouco para definir prazos de obra.

Seguimos à disposição para orientar e auxiliar na comunicação com o construtor, sempre prezando pela boa-fé, clareza e respeito aos consumidores.

Atenciosamente,
Casa Fácil Imobiliária