Casa fácil imóveis não quer devolver dinheiro.

Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
04/02/2022 às 21:24
ID: 137882891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu Wilson e minha família, compramos, no dia 19/02/******* um imóvel junto a imobiliária Casa Fácil CNPJ 11.*******.*******/*******20 tratamos com a Stephanie, na Rua Baffin n ******* Jardim do Mar em São Bernardo do Campo. na época eu e meus irmãos pagamos 30.*******,00 reais, este depósito foi feito na conta do Calixto Antonio Neto, e
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Resposta da empresa
21/02/2022 às 15:49
Prezado Sr. Wilson
O senhor juntamente com 4 pessoas da sua família procurou a Imobiliária para a intermediação de compra de imóvel e aprovação para financiamento, compondo a renda com todos os envolvidos.
O fato de o imóvel ter sido escolhido pela Sr., dificultou o financiamento devido as escrituras apresentadas. A Imobiliária não pode se responsabilizar pelos imóveis trazidos pelo cliente.
Sendo assim, todos os serviços prometidos no contrato com a Imobiliária, foram prestados, ou seja, avaliação de documentos, certidões, confecção de contrato de compra e venda, financiamento, avaliação do imóvel e corretagem.
Isto posto, a Imobiliária continua ao seu dispor, para que querendo, possamos apresentar-lhe imóveis com escrituras regularizadas que possam ser aprovadas em financiamento bancário.
Importantíssimo informar que todas as histórias e reclamações, tem dois lados, os quais precisam ser ouvidos e provados.
Réplica do consumidor
21/02/2022 às 18:51
Casa fácil em nenhum momento foi nois que escolhemos nenhum imóveis , sem documentação foi a corretora de vcs que levou nois na casa tudo sem documentação sem está regularizado, a única coisa que queremos é nosso dinheiro de volta . Por que nenhum serviço de vcs foram prestados , nenhuma imobiliaria cobra dinheiro antes de está com o imóvel . (para fazer aprovação de imóveis .) Imobiliaria que faz o Servico direito , não se cobra , do jeito que vcs faz.
Por tanto a unica coisa que queremos é nosso dinheiro de volta.
Consideração final do consumidor
13/07/2022 às 22:34
Caso não Resolvido nota 0
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/08/2022 às 15:17
Prezada Sra. Júlia.
Toda Semana respondemos sua reclamação cada hora com um login diferente para dar a impressão que são muitas pessoas reclamando da nossa empresa. . peço que se atente a intimação pois ja existe um processo correndo na justiça onde a CASA FACIL entrou contra a Sra.
Mais uma vez explicamos , a senhora juntamente com 4 pessoas da sua família procurou a Imobiliária para a intermediação de compra de imóvel e aprovação para financiamento bancário junto com a empresa contratada por vocês, compondo a renda com todos os envolvidos. Um dos envolvidos saiu do processo habitacional, assim provocando queda na composição de renda para que pudesse ser concluído o processo habitacional com a empresa contratada por vocês.