Mudança de comprador sem minha autorização

Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
03/05/2024 às 12:27
ID: 188019991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/03/******* assinei uma minuta de venda de um apto aguardando financ. Vendido para um casal, na minuta esta claro que se houver desistência de ambas as partes será cobrada uma multa de 5% sobre o valor da venda, pois bem no dia 26/04/******* foi informada que o comprador está se divorciando e que não vai mais ficar com o imóvel, eu então perguntei sobre a multa e a gerente da Casa Facil me disse que ele tm que pagar mas não tem dinheiro, ok, eu procurei um advogado e vou notificar, mas para minha surpresa a imobiliária sem minha autorização quer mudar o contrato, deixando somente um dos cônjuges, eu não quero vender mais pra eles pois até agora o processo está faltando documentação do comprador me disseram que IR, bom estão me enrolando sem responder as minhas perguntas agora pra não pagar s multa o comprador quer pedir o financiamento sozinho, mas eu não quero mais seguir com essa mudança, pois percebi e tenho como provar que a imobiliária está ganhando tempo pois não quer perder a comissão, é uma desorganização eu estou sendo insultada constantemente pela atendente, qdo eu disse que ia reclamar da empresa ela tentou me intimidar, estou me sentindo pressionada a fazer sigo que não foi acordado e td momento elas dizem que se eu não aceitar vou pagar a multa, eu estou com muito receio pois não confio mais na imobiliária já disseram até que vão bloquear meu imóvel,, procurei um advogado e vou orocessa-los tanto o comprador qto a imobiliária que até agora quer me obrigar a aceitar a troca de contrato, não me respondem onde consta na minuta/contrato que sou obrigada a aceitar a mudança de contrato, e fui chamada de [Editado pelo Reclame Aqui] me disseram que me neguei a mandar a matrícula atualizada sendo que nunca me pediram nada atualizado. Quero vender por outra imobiliária. Só quero seguir o que foi acordado no dia 13/03/*******. Quero seguir a venda através de outra imobiliária onde me sinta segura e acolhida.
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Resposta da empresa
07/05/2024 às 16:25
Boa Tarde Sra. LILIAN CRISTINA CEREJA ANDRADE (VENDEDORA), no tocante ao descumprimento de qualquer das obrigações assumidas pelo (o) (os) COMPRADOR (A) (ES) ou VENDEDOR (A) (ES) no presente INSTRUMENTO PARTICULAR DE COMPROMISSO DE VENDA E COMPRA DE IMÓVEL E OUTRAS AVENÇAS, assinado em 13 de março de *******., referente a data dos vencimentos de qualquer das parcelas inclusive de financiamento, onde consta o prazo de até ******* (cento e vinte) dias para conclusão do processo, caso não ocorra acarretará SIM a rescisão do contrato, que se operará nos termos da Lei., onde lhe foi informado via e-mail e via WhatsApp, também informamos que ocorrendo o inadimplemento por qualquer ambas as partes, ou solicitação de rescisão contratual por arrependimento e desistência, importará na imediata e automática rescisão deste compromisso de compra e venda, aquele que der causa pagará à outra parte uma multa no valor de 5% (cinco por cento) do valor do negócio jurídico, uma vez que já foi firmado acordo entre as partes. Informamos em 25/04/******* que o cliente (COMPRADOR) esta em processo de separação, mas que o mesmo se compromete a CONCLUIR a sua compra sem que prejudique as partes mencionadas em contrato. o QUE ESTA NO DIREITO DO COMPRADOR , De acordo com uma cartilha do programa Minha Casa Minha Vida disponível no site do Banco do Brasil, a composição da renda familiar pode ser feito por até 3 pessoas podendo ser os respectivos cônjuges ou pessoas com outros vínculos consanguíneos ou por afinidade, o que neste caso a SRA COMO VENDEDORA esta descumprindo e não esta deixando com que o COMPRADOR faca essa composição de renda, atrapalhando o processo de compra. Pedimos que respeite o prazo em contrato para que o COMPRADOR finalize a sua compra.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimento.
Att.
Departamento Jurídico
*******
Consideração final do consumidor
26/10/2024 às 09:14
Atendimento péssimo, cuidado, não faça nenhum tipo de negócio com essa empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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