compre cerâmica em falta e não obtive retorno
Não respondida
Ilhéus - BA
03/08/2026 às 11:53
ID: 255480043
Bom dia! Em 22/07/2026 fiz uma compra de cerâmica e fui buscar o material no mesmo dia. Ao chegar no depósito fui informado que veio errado e ficaram de entregar no outro dia. Em 31/07/2026 entrei em contato via WhatsApp com o SAC da loja. Narrei todo o ocorrido e me passaram para a pessoa encarregada de resolver o problema. No mesmo dia mesmo dia mandei mensagem e não tive retorno. Em 01/08/2026 novamente reitero a mensagem e sem retorno. Diante da inércia da empresa, solicito o estorno do valor ou entrega do produto. Essa situação me trás inúmeros transtornos pois a obra está parada e prejudica o bem estar da minha família.