Reclamação de Comissão de Indicação de Imóvel Não Paga Após Meses da Venda

Em réplica
Pinhais - PR
26/03/2026 às 11:41
ID: 244391261
Fiz a compra de um imóvel com uma corretora que atualmente representa a casa facilitada (quando comprei, era outra imobiliária) e a partir dessa compra, fiz algumas indicações de possíveis clientes e nessas indicações foi me informado que seria pago o valor de R$500,00 por cada indicação que fechasse o negócio e assinasse o contrato da caixa. Pois bem, duas das minhas indicações fecharam o negócio entre outubro/novembro do ano de 2025 e assinaram o contrato com a caixa. Foi me informado que até dezembro/2025 as minhas comissões seriam pagas mas hoje já é 26/03/2026 e já cobrei várias vezes e o único posicionamento que recebo é que houve problemas com a construtora e dessa forma não receberam os valores dos imóveis vendidos. Porém, minha negociação referente a isso foi com o corretor e não com a construtora. Estou precisando do dinheiro para arcar com custos de saúde do meu filho e infelizmente não consigo receber, sempre um novo prazo é informado e nada resolvido. Dessa forma, não recomendo fazerem indicações para eles.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 00:16
Olá Gabi tudo bem? Conforme você sita na reclamação a sua compra não foi feita com minha empresa Casa Facilitada e sim com a corretora que hoje trabalha comigo a qual já tinha um acordo de indicação com você antes mesmo de trabalhar aqui comigo. A mesma é autônoma e pode fazer os contratos de serviço dela que não tem haver conosco. Ela possui ***** e é registrada como corretora de imóveis e pode fazer suas próprias negociações. No entanto mesmo assim entrei em contato com ela e a mesma me esclareceu o acontecido e ficou de acertar contigo o valor na próxima comissão dela o que também vou acompanhar para que seja feito. Obrigada
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 15:12
Josiane, conforme foi lhe informado via whatsapp, a MINHA compra foi feita com a sua atual funcionária em outra imobiliária mas a compra da minha conhecida que foi feita influenciada pelos meus relatos nas redes sociais já foi realizada na sua empresa. Desse modo, acredito que quando você cede o nome da sua empresa, suas redes sociais, seu uniforme e seu espaço para alguém utilizar, você também se torna responsável pelas promessas não cumpridas que o seu representante faz, independente se ela é autônoma ou não, pois acredito que você também recebe a partir do que ela vende, não? Desse modo, continuo não recomendando a imobiliária e nem a sua corretora, pois além do combinado que ela havia feito comigo de pagar a comissão que já fazem quase 05 meses que está sem pagar, você também como proprietária só "tirou o seu da reta" justificando que a mesma é autônoma e que você não tem controle sobre o que eles combinam na venda, isso só mostra que são péssimos profissionais, tudo no mesmo ambiente. Hoje já é 01/04/2026, a venda a minha conhecida foi feita em agosto/2025 e a comissão está sem pagar até agora e a resposta que recebo é sempre: assim que cair qualquer valor na minha conta eu te repasso. Mas, provavelmente já fazem meses que a querida está sem receber nada né? Tadinha, está trabalhando de graça. Fujam dessa imobiliária e das pessoas que a representam!
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 16:15
Anexo aqui mais uma parte da situação ocorrida após a minha resposta à proprietária da empresa. Após o meu posicionamento, ela entrou em contato comigo novamente via WhatsApp, afirmando que eu estaria perseguindo a corretora e que isso poderia me acarretar um processo, o que interpreto como uma tentativa indireta de coação. Na mesma conversa, ela afirmou que poderia realizar o pagamento, mas que não o faria naquele momento. Disse que há uma previsão de que a corretora receba o valor amanhã e então me repasse. No entanto, fez comentários desnecessários e constrangedores, mencionando que eu estou precisando do dinheiro, já que estou desempregada e tenho um filho pequeno, o que considero uma tentativa de me diminuir. Além disso, ela ressaltou que eu já tive interesse em trabalhar na empresa dela. De fato, estive lá apenas uma tarde para realizar um teste no início da minha gravidez, mas optei por não continuar.
Todas essas falas reforçam, mais uma vez, a postura inadequada e pouco profissional da gestora. Em determinado momento, ela ainda afirmou que nem Jesus agradou a todos, dizendo que está no lucro porque, segundo ela, 50 pessoas gostam do trabalho dela e apenas uma não, então porque ela se importaria não é mesmo? Ainda afirmou novamente que não tem funcionários (sendo que utilizam da rede social da empresa dela, uniforme e espaço) e que o que eles prometem pagar não diz respeito a ela e que as contas dela está em dia. Uma tremenda ignorante e sem profissionalismo nenhum.
Réplica da empresa
01/04/2026 às 16:53
Boa tarde Gabriela reitero que você está reclamando de valores não recebidos por um prestador de serviços meu e não algo que eu devo diretamente a você eu fui novamente conversar com você porque você apostou uma resposta aqui e eu sou obrigada a responder informei a você que a corretora vai receber amanhã e pode te pagar e que não tem a ver comigo eu tenho dinheiro tenho mas eu não devo nada a você então eu não preciso antecipar e te pagar nada porque não tem nada a ver comigo continuo dizendo que não tem nada a ver comigo ela presta serviço pra mim sim usa a representação do meu escritório sim mas o acordo você fez com uma pessoa física, com ela e não comigo então eu não lhe devo nada o que eu falei é respondendo as suas questões porque você mesmo me disse que precisava do dinheiro porque está desempregada porque está com filho pequeno e etc eu só respondi que eu entendo essa situação e que só que eu não tenho a ver com isso e você ficou denegrindo e fazendo postagens na internet xingando a corretora isso se enquadra como difamação e perseguição também e o que pode te acarretar um processo criminal e é verdade eu apenas te passei uma informação. E não que seria eu porque a mim, você não deve nada e nem eu a você aqui é uma página onde clientes que compraram com a empresa reclamam e você nunca foi minha cliente mas tudo bem se reclame aqui aceitou a sua reclamação. Irei solicitar a corretora que faça o necessário para resolver e que também procure seus direitos através de um advogado assim como você pode fazer o mesmo. E bem complicado ser tranquila com quem está te acusando de algo que você não tem nada haver ninguém é de ferro. A 15 anos trabalho com isso e nunca tive problema com ninguém acredito que quem for ler vai ver que você se frustrou que não conseguiu trabalhar como corretora e nem comigo e está aqui se vingando porque é o que parece. PORQUE VOCÊ NUNCA FOI MINHA CLIENTE
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 17:12
Mensagem: Você pode orientar a sua corretora a fazer o que bem entender, isso não é problema meu. Antes de orientar sobre qualquer coisa, deveria ter orientado pra ela cumprir com o que acorda com as pessoas. A sua falta de profissionalismo se torna cada vez maior por querer utilizar de um teste que foi feito na sua empresa pra dizer que estou reclamando pois me sinto frustada sendo que eu optei por não continuar pois estava grávida e ficou inviável pelas condições oferecidas. Mas não, engano seu, pois estou reclamando de uma situação que foi acordada vindo de uma pessoa que trabalha no seu escritório. E outra, realmente não sou e não seria sua cliente nunca justamente pela forma que você conduz as situações, você não procura resolver, você quer coagir as pessoas e se engrandecer. E nas minhas redes sociais não foi postado nada para difamar ou perseguir sua corretora, a única coisa que eu disse foi pra ela e pra você que não recomendo mais o trabalho de vocês e nem a imobiliária pelo acontecido aqui comigo. De resto, fico no aguardo do pagamento na data de amanhã conforme informado por você, vamos ver se pelo menos a sua palavra é cumprida!