Meu pedido 4283 da Casa Farfelle não foi enviado e não será entregue no prazo

Realizei uma compra no site da casa farfelle pedido 4283, com previsão de entrega até o dia 28/10/2026. Porém, até o momento, meu pedido continua com o status Em preparação, sem qualquer atualização que indique que ele foi enviado para transporte. A previsão de entrega está se aproximando e, considerando que o pedido ainda nem foi despachado, é difícil acreditar que será entregue dentro do prazo informado.