O que aconteceu
No dia 24/09 comprei duas capas para sofá, paguei 870 reais com a promessa de entrega em até 10 dias corridos. No curso da compra descobri que a loja compra da China, não tem em estoque, logo, eles anunciam um produto e quando chega é outro, diferente e pior, infinitamente inferior. O produto não tem nada a ver com o que comprei, parece um tapete, é de cor diferente e não vale o que cobram.
O atnedimento é péssimo, demoram dias para responder.
Enviei uma mensagem para devolução assim que recebi. Abri um pacote, nem quis ver o outro, tamanha minha decepção. Não vale a pena. Agora tenho medo de que, numa eventualidade de devolução do produto para a loja eu fique no prejuízo. 870 reais é muito dinheiro para um produto que foi anunciaado como de alto padrão, de luxo. Não me importaria com o valor, tanto que comprei, se realmente fosse pelo menos metado do que anunciaram. Não vou colocar um tapete no meu sofá.
Quero meu dinheiro de volta, o quanto antes.
Aguardo.Minha conversa, sem resposta:
[16:31, 16/10/2026] rosana koszegi: Boa tarde.
[16:32, 16/10/2026] rosana koszegi: Acabei de receber o produto. Estou decepcionada. Não vale nem a metade do que paguei
[16:33, 16/10/2026] rosana koszegi: Nem abri o segundo pacote. Absurdo, me sinto enganada. Quero devolver e o reembolso dos 869 reais.
[16:34, 16/10/2026] rosana koszegi: Paguei pq sinceramente achei que estava adquirindo um produto de qualidade. 869 por isso?
[16:34, 16/10/2026] rosana koszegi: Aguardo orientação e forma de reembolso. O qto antes
[16:36, 16/10/2026] rosana koszegi: E nem é da cor que eu pedi.
[16:36, 16/10/2026] rosana koszegi: Azul não é verde.