Respondida

Produto com defeito e descumprimento de oferta na entrega de bolsa térmica.

FAVORITA PADEL

cidade: Pelotas

O que aconteceu

Realizei a compra de uma raquete nox nova ,para um campeonato, mas a raquete chegou com uma qualidade bem inferior ao que deveria ser. Então realizei a reclamação e o processo de devolução onde não consegui utilizar a raquete no campeonato que foi justamente para isso que comprei. Após a devolução escolhi outro modelo onde deveria ter vindo com a bolsa térmica para guarda a raquete, mas veio no lugar outra sacola bem inferior ao que mostrava no anúncio, então novamente realizei a reclamação que até o momento ninguém me retornou. Então realmente não indico a compra nesta loja.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. FAVORITA PADEL respondeu

    16/09/2026 às 10:54

    Olá, Daniel.

    Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante sua experiência conosco.

    No decorrer do atendimento realizado, via Whatassap, para tratar sobre a troca do produto, houve um equívoco, o que acabou ocasionando a situação relatada.

    Assim que identificamos o ocorrido, nossa equipe já realizou o devido encaminhamento para solucionar a questão, e verificamos que o produto já foi recebido.

    Reiteramos nosso pedido de desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Favorita Padel.