Respondida

Era uma vez um multimetro

Casa Ferreira

cidade: Ijuí

O que aconteceu

Nunca achei que isso ia acontecer comigo, comprei um Multímetro na Casa Ferreira ******* na terça feira 26/04/******* chegou hoje 29/04/******* pois mandei vir via sedex, chegando aqui abri a caixa, veio embalada normal com as fitas da casa Ferreira sem marcas de ter sido aberto antes. Pra minha surpresa rasguei as fitas e abri a caixa, encontrei a embalagem do equipamento quando a caixinha cade o multímetro ? veio apenas a embalagem com as ponteira e a bateria sem lacre nem nada na caixa. Tentei entrar em contato assim que abri, nao me atendem, nem respondem no whats espero que isso aqui chegue ate eles e tomem uma providencia entrem em contato comigo. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] assim que abri a embalagem!!!!!!!!!!!

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Interações da reclamação

  1. Casa Ferreira respondeu

    02/05/2022 às 17:13

    Prezado Henrique,

    Infelizmente detectamos o problema com seu despacho após sua reclamação que não foi atendida antes pois, no horário em que o senhor mandou as mensagens na sexta feira, 29/04, nosso expediente já havia se encerrado. Hoje na segunda feira, 02/05, já identificamos o problema e o corrigimos. Seu material foi enviado por sedex conforme combinado com o vendedor Daniel que lhe assistiu.

    Peço desculpas pelos transtornos e estaremos sempre à disposição para servi-lo sem contratempos. Como prova de nossa boa vontade, decidimos emitir um cupon de desconto, em seu nome, no valor de R$50,00 para uma compra futura. O cupon será enviado ao senhor por email.

    Obrigado!