Não fazem troca

Comprei 5 metros de lona na Casa Ferreira no dia 15/01/25 por volta das 10h. Me entregaram já dentro da sacola, mas no que eu cheguei em casa vi que era de um material péssimo, de saco de lixo barato, pelo que eu saiba uma lona é de material bem espesso, pesado, ou ok que eles tem direito de vendem no material inferior que quiserem, porém o cliente tem direito de desistir, porque voltei à loja com a mesma vendedora, na parte da tarde no mesmo dia, pra realizar a troca ou devolução da "lona" e a mesma informou que não faz troca. Que eu saiba o cliente tem direito a 7 dias para troca. Enfim se não houver uma lona descente para venda, quero meu dinheiro de volta.