Não recebi minhas resistências compradas no dia 05/10 e a loja não me passa o rastreio

Olá, Sr. Iuri Moriya! Tudo bem?

Conforme conversamos por telefone, fiquei de lhe retornar assim que tivesse uma posição da transportadora referente ao seu pedido *****, da Resistência Reta 1500 mm 1,5 kW 220 V (Ref. 22997).

Devido ao comprimento da peça, o produto não pode ser enviado pelos Correios. Por esse motivo, o pedido foi enviado através da transportadora Jamef, que possui estrutura adequada para realizar o transporte desse tipo de produto.

Já entramos em contato com a transportadora e recebemos a informação de que a entrega está prevista para esta semana.

Estamos acompanhando o transporte para garantir que o pedido seja entregue o mais breve possível.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Conforme combinado em nossa ligação, assim que tivermos qualquer nova atualização, estaremos à disposição para informá-lo.

Atenciosamente,

Equipe Casa Ferreira