Casa Genuína Sonho

Reclamar dessa empresa

Esmeraldas - MG

10/04/2023 às 09:05

ID: 162556367

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom na quinta feira dia 06/04/******* fiz um pedido de compra de um aparelho celular da marca iphone
Mas no mesmo dia fiz o cancelamento do pedido pois a empresa estava me cobrando taxas em cima de taxas para entregar o aparelho,depois que fiz o cancelamento eles me cobraram uma taxa no valor de *******,39 para fazer a devolução do valor que eu já teria enviado para eles que foi o valor de *******,39 quatrocentos e dizessete reais e trinta e nove centavos, e depois que enviei essa taxa eles vieram com uma nova taxa,alegando que eu teria que enviar o valor de *******,39 para eles fazerem o reembolso de *******,58 ,da i ficou um transtorno total por que eu falei que não teria esse valor e também não enviaria valor algum pois eles já teriam me cobrado taxa ,e aí eles disseram que não fariam o reembolso enquanto eu não enviasse o valor de *******,39 ,por isso estou aqui para tentar resolver esse caso ..