Instalacao inacabada

Em novembro/******* adquiri os caixilhos e vidros de minha casa na CasaGlass onde fui atendido pela Giovana e tem a Suzi como proprietária.

Houve atrasos em minha obra e tivemos que postergar a instalação por aprox. 6 meses.

Em Marco/22, comecei a solicitar a medição e entrega de várias partes de minha casa que poderiam ser instaladas. A cada solicitação, havia uma espera de 3 a 45 dias e que a muito custo aceitei. Todos os itens da casa foram sendo instalados sem o acabamento, com o acordo que ao final, teriamos uma forca tarefa para finalizar.

Durante a instalação, fui informando a CasaGlass de problemas, como dimensionamento de portas erradas, portas de correr saindo do trilho e portas travando. Nunca havia equipe para pronto atendimento e após estresses, eles nos atenderam.

Após a medição do breese, informaram que a entrega seria em ******* dias, nunca tendo este periodo descrito no contrato.

Agora já estou com a casa com todas as portas, janelas, vidros e breese instalados desde a dois meses atras, porem somente 40% está efetivamente concluído. Tenho a casa com problemas de caixilhos sem impermeabilização, regulagem, defeitos ocasionados por falta de regulagem, portas de correr duras, entre outros.

Estou usando o ReclameAqui como último recurso antes de ir a justiça.

Foram várias tentativas de chamá-los para terminar e as alegações foram diversas, tais como falta da peça em questão, tempo chuvoso, falta de equipe, etc.

Todos estes detalhes estão documentados via chat e meu intuito nunca foi expô-los, porém não vejo mais saída a não ser assim fazê-lo.

Faltam ajustes em portas e no breeze, troca de roldanas em portas de correr, troca de peças arranhadas, soleira, persiana elétrica e alguns acabamentos. Alguns destes, estão em anexo.

Este relato é de ciência da proprietária e da vendedora, que não mais se encontra na empresa.