O que aconteceu
Foi adquirida uma garrafa térmica invicta na loja Casas Goianita localizada na avenida 85 em Goiânia. O produto,antes do prazo de sete dias foi devolvido e inclusive o gerente assinou no verso da nota fiscal que recebeu o produto de volta. Até a presente data o valor pago de R$ *******,90 reais ainda não foi devolvido. Assim sendo, solicito a imediata devolução do valor pago de forma integral o mais breve possível.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Atendimento burocrático.Depois de muita insistência consegui resolver o problema.Devolvi o produto, descontaram uma porcentagem do valor total do produto alegando custas administrativas da operação com o cartão de crédito.Faço um alerta para os consumidores em geral: sempre solicitar a nota fiscal no momento da compra e guardar em local seguro, pois será exigida a apresentação no caso de troca ou devolução do produto adquirido.