O que aconteceu
Comprei um armário no final de maio,foi entregue a lojas marcou os moradores não veio um veio quando falei com a loja que era pra teria o produto ,entrou em contato algumas vezes falará
Que iria retira o produto no mês de julho entrou em contato falou que iria sai de férias voltaria no 21/7 e seria retirado o produto nada, em setembro no dia 3 novamente falei que estava fazendo exames poderia tira na próxima terça-feira quando foi hj ela entrou em contato a fabuila pra retira falei que estava esperando a resposta do advogado ela falou que não era pra mim pensa que iria fica com o produto isso uma humilhação nao preciso [Editado pelo Reclame Aqui] nada de ninguém o produto está guardado até hj sem monta o culpando espaço não aceito isso viu atrás do meu direitos sim e boletim de ocorrência contra ela não conhece minha intule pra mi trata desta maneira é um [Editado pelo Reclame Aqui] essa situação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Casa Grande Colchões respondeu
09/10/2025 às 11:47
Prezada Angela, espero que esteja bem!
Referente a contestação da senhora, já tentamos diversos contatos com a senhora. No entanto, todos ignorados e ligações desligadas pela senhora. Para que sua solicitação seja atendida, precisamos que a senhora nos dê o retorno devido.
Consumidor respondeu
10/10/2025 às 17:52
já falei com vcs pelo telefone já expliquei a situação mas vcs liga tds os dias mais de30 ligação nó dia isso é td de segunda à segunda começa 7hrs dá manhã nao aceito isso situação contransgetora.Casa Grande Colchões respondeu
11/10/2025 às 07:39
Prezada Angela, esperamos que esteja bem!!
Creio que tenha equivoco em suas falas, não temos histórico de ligações com a senhora ás 7h da manhã, bem como não te ligamos todos os dias. Inclusive, somente ontem conseguimos contato direto contigo, uma vez que se apresenta sempre ocupada para nos dar retorno. Ao falarmos ontem, já tivemos e apresentamos direcionamento quanto a situação da senhora, caso ainda tenha pendências por parte da senhora, este é nosso contato direto (o qual a senhora tem ciência):*******.