Péssimo atendimento e descaso com cliente

Question

Estou extremamente insatisfeito com a falta de retorno e resolução do meu problema com a Casa Grande. Há mais de um mês tento solucionar um erro no valor do boleto de aluguel, mas não recebo respostas concretas ou ações efetivas.

Já entrei em contato diversas vezes por telefone e e-mail, mas sou ignorado. Mesmo após promessas de solução, continuo sem acesso ao boleto corrigido, o que prejudica minha organização financeira e me faz perder tempo diariamente tentando falar com a responsável.

Sempre cumpri meus deveres como locatário, pagando todos os boletos no vencimento. O mínimo que espero é que a empresa cumpra sua parte, enviando as cobranças corretamente e respeitando os acordos feitos.

Se essa situação não for resolvida imediatamente, tomarei medidas legais para evitar novos prejuízos. Fica o alerta para quem busca um atendimento sério e comprometido.