Descaso com devolução de produto

A casagroup, dona de máquinas que vende refrigerantes e doces. Fui comprar uma coca cola nessa máquina. Apertei o número do refrigerante que o valor é 6 reais, o visor está em inglês, nem olhei, fui pagar por aproximação selecionei e na máquina de pagamento não apareceu o valor, aproximei e cobrou o valor de 24 reais, saiu uma goma de mascar inútil. Entrei em contato em seguida. Teve o descaso e fui informado que não seria feito o estorno. Péssimos!