Atraso na entrega do chuveiro e possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Juiz de Fora - MG
18/01/2026 às 10:48
ID: 238029397
Bom dia comprei um chuveiro em 10/11/2025. E até hoje nao recebi. Ja entrei em contato com a loja pelo WhatsApp, mas nao adiante, nao resolvem, a mais de um mês da encomenda parada, depois de mais uma reclamou, da que ainda nao chegou na unidade de bh. Isso cheira a [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero meu dinheiro de volta. Nao comprem dessa loja, o produto nao chega. Propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 11:47
Olá, Sra. Debora,
Lamentamos o transtorno. O pedido foi devidamente enviado; contudo, houve atraso na entrega em razão da greve dos Correios e do alto volume de encomendas no final de ano, fatores fora do nosso controle.
Para solucionar a situação, realizamos o reenvio da peça e também abrimos um chamado junto aos Correios para apuração do ocorrido com a primeira remessa.
Reforçamos que a loja cumpriu com o envio e segue acompanhando o caso até a sua conclusão.
Equipe Casa Hidra
www.casahidra.com.br
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 18:28
Demorou muitoooo mas chegou certinho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7