Dificuldade na devolução de ralo linear e falta de suporte via WhatsApp
Respondida
São Paulo - SP
07/11/2025 às 15:43
ID: 231319009
Fiz uma compra de um ralo linear, recebi mesmo após o cancelamento e venho tentando a devolução mas o canal de whatsApp responde no início e não conclui a ação de enviar o código para devolução. Já são mais de 3 MESES. Atendimento eficaz para a venda mas péssimo para a devolução. Aguardo retorno. Att
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 08:22
Olá, Sra. Cynthia,
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e pela demora no atendimento referente à solicitação de devolução. Informamos que a situação já foi devidamente resolvida e o processo de devolução concluído.
Reforçamos que estamos trabalhando para aprimorar nossos canais de atendimento e evitar que ocorrências como essa se repitam.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Equipe Casa Hidra
www.casahidra.com.br