Sifão entregue incompleto e falta de rastreamento da peça faltante
Respondida
Guarulhos - SP
11/07/2025 às 10:50
ID: 221831313
Comprei um sifão veio faltando peça e todos dia que eu mando msg no WhatsApp falam que vão me enviar o número de rastreio e nunca chega a peça que está faltando.
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 11:23
Olá, Sra. Clariane,
Sentimos muito por toda a situação e entendemos a sua insatisfação. Pedimos desculpas pela demora e pela falta de retorno adequado.
A peça que estava faltando já foi enviada e nosso sistema mostra que a entrega foi realizada no seu endereço. Gostaríamos apenas de confirmar se deu tudo certo com a entrega. Se houver qualquer problema, estamos prontos para resolver de imediato.
Nosso compromisso é que você tenha a melhor experiência possível com a compra e estamos à disposição para ajudar no que precisar.
Agradecemos pela compreensão.
Equipe Casa Hidra
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