Torneiras com sensor entregues incorretamente e dificuldade na troca
Não resolvido
Aracaju - SE
07/10/2025 às 11:13
ID: 228721079
Comprei 4 torneiras com sensores e alimentada a elegia 220v, as torneira chegaram erradas, com ligação a pilhas, estou tentando a trocar há mais ou menos 12 dias, central de atendimento, sem solução até o momento.
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Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 18:31
Péssimo pós venda, sem nenhum compromisso com o consumidor, 7 meses tentando trocar as minhas torneiras. Acionei a justiça hoje.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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Consideração final da empresa
31/03/2026 às 10:50
Olá, Sr. Igor,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado no recebimento das torneiras em desacordo com o pedido realizado.
Gostaríamos de reforçar que as torneiras corretas já foram enviadas, conforme alinhado, e seguimos acompanhando de perto todo o processo para garantir que a entrega e a resolução ocorram com a máxima agilidade possível.
Nosso compromisso é com a sua total satisfação, e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Equipe Casa Hidra
www.casahidra.com.br