Entrega de mesa incompleta e cadeiras com cor errada e defeituosas; conserto inadequado.

Prezado Sr. Wendell,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelos transtornos ocorridos durante o processo de entrega e assistência dos produtos adquiridos conosco.

Na Casa Hugo Barcellos Móveis e Decorações, prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e, principalmente, pela experiência dos nossos clientes. Por isso, sempre que recebemos um apontamento como o seu, ele é tratado com a máxima atenção pelo nosso time.

Conforme registrado em nossos documentos, parte dos itens adquiridos eram provenientes de mostruário, condição que foi formalizada no momento da compra. Ainda assim, entendemos que sua expectativa em relação ao produto e ao acabamento é legítima, e por esse motivo nossa equipe de pós-vendas realizou o recolhimento das cadeiras para avaliação e ajustes.

Nosso objetivo é sempre garantir que o cliente fique satisfeito com o resultado final. Por isso, permanecemos totalmente à disposição para continuar acompanhando o seu caso e verificar qualquer ponto que ainda necessite de atenção, buscando a melhor solução possível.

A Casa Hugo Barcellos Móveis e Decorações agradece a confiança e a oportunidade de aprimorar continuamente nossos processos. Feedbacks como o seu são importantes para que possamos evoluir e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Conte sempre conosco.

Atenciosamente,

Casa Hugo Barcellos Móveis e Decorações