Demora na entrega de Escrivaninha e solicitação de cancelamento e devolução do valor.

Olá, Bom Dia Silvia!

Verificamos o seu pedido n ***** e constatamos que a previsão de entrega informada no momento da compra era para o dia 03/06. No entanto, a entrega foi concluída antecipadamente em 01/06.

Ressaltamos que todas as informações referentes ao pedido, incluindo prazo de entrega e acompanhamento da remessa, foram disponibilizadas e enviadas pelos canais informados, além de permanecerem disponíveis para consulta em nosso site durante todo o processo.

Informamos também que, conforme descrito em nosso site e nas condições de entrega, as transportadoras parceiras realizam a entrega apenas até a portaria, recepção ou área de acesso do endereço informado, não sendo responsável pelo transporte do produto para o interior de residências, apartamentos ou demais dependências do imóvel.

A Casa Huma preza pela transparência em todas as etapas da compra, mantendo seus clientes sempre informados sobre o andamento dos pedidos. Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade, pautado pelo respeito, clareza nas informações e busca constante pela satisfação de nossos clientes.

Dessa forma, informamos que todos os prazos e condições estabelecidos no ato da compra foram devidamente respeitados e cumpridos, tendo a entrega ocorrido inclusive antes da data prevista.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Casa Huma