Preços maiores na Blackfriday

Prezada Sra. Ana, boa tarde!

Pedimos desculpas por todo transtorno que você tenha tido nessa compra. Em nome da empresa Casa Huma, lamentamos profundamente que sua experiência com a compra em nossa loja tenha sido negativa, realmente não é essa a experiência que temos com os nossos consumidores.

Com relação a questão da Black da Casa Huma, nós tivemos um aumento de preço nos nossos itens em outubro devido a regulação de mercado e a tributação do governo no nosso setor. Como também, por conta dos reajustes nos insumos de matérias primas aplicado em nossos produtos. Entretanto, apesar do aumento, estamos com os melhores preços para os nossos produtos nesta época do ano, respeitando nossa conduta sempre idônea com todos os consumidores. Não realizamos nenhuma prática de marketing enganoso.

A Casa Huma trabalha com transportadoras terceiras e o prazo para o mês de Novembro da Black aumentam por elas mesmas devido a alta demanda de pedidos e entregas nesse período da Black November. As entregas possuem uma rigorosa sistemática, dentre a qual, conforme sugerido em sua reclamação, os dois primeiros dias comportam a separação do item e as emissões dos documentos necessários para o transporte. Tal sugestão de entrega neste prazo ou menor, esta inviabilizada desde o início de nossa operações.

Os cupons de descontos de parcerias estão ativos para os produtos que os influenciadores estão divulgando, estamos com o destaque ativo no Instagram justamente para proporcionar essa divulgação. Nossa plataforma de vendas já possuiu em outros momentos oscilação com relação à aplicação dos cupons, mas solucionamos este problema em todos os momentos que fomos comunicados sobre tal. Realizamos o teste e estão funcionamento. Em relação ao cupom HUMA5, realmente foi retirado e o mesmo não está sendo divulgado em nenhuma plataforma, seja em redes sociais ou site.

A Casa Huma é uma empresa integra e idônea, nos responsabilizamos para com todos os consumidores e partindo deste pressuposto, entraremos em contato diretamente com a Sra. para melhores esclarecimentos.

Ficamos à disposição!
CasaHuma

Em nenhum momento realizei uma compra, e depois da coragem de anunciarem um produto com desconto com valor mais caro que o mês anterior, não comprarei. Infelizmente essa história bonita não colou, ainda mais depois de apagarem meus comentários dos posts referente a promoção. Ah! Outra coisa! A resposta que me mandaram no Instagram informaram que fariam o móvel por um preço mais baixo exclusivamente para mim, o que me sugere mais ainda que alteraram os preços para BlackFriday.