Atraso de serviço

Boa noite!

No dia 06/09/******* recebi a vendedora da loja onde fizemos um acordo comercial para compra e instalação de móveis planejados. Na visita ficou alinhado que também seria realizado instalação de forno e micro-ondas em torre, com prazo de 7 dias úteis a contar da data da visita.

Após isso foi realizado contrato de compra dos móveis, e após o contrato de compra dos outros móveis parei de ter retorno referente a instalação do forno e micro-ondas.

Como os mesmos não constam no contrato (somente os móveis adquiridos) a empresa não retorna e o prazo já estourou no dia 17/09.

Até o momento não tenho retorno da data de instalação, é um descaso da empresa com os clientes.