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Ponto Belo - ES

13/07/2026 às 20:44

ID: 253825985

Fiz uma compra dia 01/07, e até hoje 13/07 meu pedido não foi separado para envio.

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 09:04

Olá! Entendemos sua preocupação. No momento da compra, o prazo aproximado informado para a entrega foi até o dia 28/07. Nossos produtos são produzidos manualmente, por isso passam por um período de fabricação antes da separação e do envio.

Seu pedido foi enviado no dia 13/07/2026 e, e o código de rastreamento foi liberado hoje, dia 14/07. A partir de agora, você poderá acompanhar a movimentação da entrega normalmente. A previsão de entregue segue a informada no ato da compra, dia 28/07.

Permanecemos à disposição!

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 09:19

O atendimento, foi rápido, e eficaz.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9