O que aconteceu
Fiz a compra pelo mercado livre e veio com defeito, fiz todo o tramite pelo sac, 10 dias depois da compra consegui a troca e trabalhar com ela por 40 dias aproximadamente!
Deu o msm defeito, entrei de novo com pedido de troca, até por outra marca e pagamento da diferença, responderam que iria ser mandado o codigo de troca
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Casa J.Nakao respondeu
15/06/2021 às 16:36
Olá, sro André boa tarde!
Conforme contato por telefone, foi enviado o código de postagem para que possa nos retornar com o produto.
Lamentamos o ocorrido e o transtorno causado, estamos trabalhamos com afinco para melhorias em todo nosso sistema, foi disponibilizado o telefone direto do nosso SAC estaremos acompanhando todo o processo de devolução.
Atenciosamente,
Gisely Alves
Casa J Nakao.
Consumidor respondeu
23/06/2021 às 11:45
foi entregue na sexta feira, e até agora nada de extorno do meu cartãoReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Satisfatório, empresa resolveu meu problema!