Resolvido

Produto diferente do anunciado e falta de retorno do SAC

Casa J.Nakao

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Comprei um disco Efficut Makita para serra circular numa promoção lançada pela empresa, me foi enviado um disco diferente e inferior ao que foi anunciado.

Entrei em contato com o sac da empresa, disseram que não tinha em estoque e que foi feito a encomenda no fabricante, com prazo até dezembro de 2025, entrei em contato relatando o problema em abril de 2025. Esperei com paciência, obviamente e já era esperado, ninguém me retornou.

Bom, entrei em contato novamente em janeiro de 2026, não tive mais respostas.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Casa J.Nakao respondeu

    18/06/2026 às 11:56

    Olá Udson , tudo bem ?

    Agradecemos a sua compreensão e lamentamos todos os transtornos.

    Vimos que a sua reclamação está em aberto, e enviamos uma mensagem no seu celular à você com algumas informações. Gostaríamos que verificasse para visualizá-lo.

    Aguardamos o seu retorno.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Desta vez fui bem atendido.

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