Produto diferente do anunciado e falta de retorno do SAC
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/06/2026 às 18:12
ID: 251683009
Comprei um disco Efficut Makita para serra circular numa promoção lançada pela empresa, me foi enviado um disco diferente e inferior ao que foi anunciado.
Entrei em contato com o sac da empresa, disseram que não tinha em estoque e que foi feito a encomenda no fabricante, com prazo até dezembro de 2025, entrei em contato relatando o problema em abril de 2025. Esperei com paciência, obviamente e já era esperado, ninguém me retornou.
Bom, entrei em contato novamente em janeiro de 2026, não tive mais respostas.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 11:56
Olá Udson , tudo bem ?
Agradecemos a sua compreensão e lamentamos todos os transtornos.
Vimos que a sua reclamação está em aberto, e enviamos uma mensagem no seu celular à você com algumas informações. Gostaríamos que verificasse para visualizá-lo.
Aguardamos o seu retorno.
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 12:41
Desta vez fui bem atendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8