O que aconteceu
Comprei um jogo de 6 xícaras da loja Casa Kanaya, paguei no pix o valor de 84,90 e, em seguida recebi um código de rastreio. Porém, o mesmo é inválido. Já enviei email à empresa e não obtive qualquer retorno. O prazo para entrega já excedeu.
Como faço para conseguir o produto ou o valor de volta?