Produto não recebido e descaso com o cliente: Quero meu álcool ou reembolso!

Comprei ***** no dia ***** e dizem que entregaram no meu endereço no dia *****. Quando reclamei que não recebi disseram que entregou em uma rua com o mesmo nome da minha e o mesmo número. Mandaram uma foto de uma casa que o entregador fotografou e não tem nada haver com meu endereço. Cada vez que entro em contato é uma história diferente, estão enviando e-mail para empresa que fez o transporte. Quero meu produto ou reembolso do meu dinheiro, pois se entregaram no local errado não sou eu que tenho que ficar no prejuízo.

Assim aparece quando entro para consultar finalizado *****.

Quero uma solução, eles dizem que é com a transportadora e a transportadora diz que com a loja.

Não vão entregar devolvam meu dinheiro.