Atraso na entrega e falta de comunicação

Não respondida
São Paulo - SP
10/06/2025 às 10:43
ID: 219286757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30/03/2025 fiz a compra de uma penteadeira infantil com cadeira, no valor de R$ 875,25 para dar de presente de aniversário para minha filha.
Conversei com a vendedora por whatsapp para tirar algumas dúvidas e ela foi muito solícita.
O aniversário dela é dia 24/04 e a previsão de entrega era 25/04, então falei para ela que chegaria no dia seguinte e tudo bem.
No dia 25/04 não recebi a compra então tentei contato por whatsapp diversas vezes e fiquei sem resposta, até que finalmente no dia 29/04 me informaram que a produção estava atrasada mas que me entregariam na semana de 12/05. Eu aceitei o atraso e aguardei, porém no dia 12/05 também não recebi o produto.
Tentei novamente contato por whatsapp e email diversas vezes e ninguém me respondeu, mesmo eu avisando no meu último email que reclamaria no reclame aqui.
O site da loja saiu do ar por alguns dias mas voltou a funcionar.