Respondida

Atraso na entrega de quadro personalizado para presente

Casa Linda Decorações

cidade: Blumenau

O que aconteceu

Fiz uma encomenda de um quadro personalizado para dar de presente. Antes de confirmar pedi a garantia que eles me entregariam antes do dia 7/11/2025. Estão a 2 dias me enrolando com a entrega que até agora não foi efetuada.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Casa Linda Decorações respondeu

    11/11/2025 às 17:19

    Prezada Thais.

    Em nome da Casa Linda Decorações, pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora na entrega do seu quadro personalizado.

    Sabemos que este presente tinha um significado especial e lamentamos profundamente que o prazo combinado (até 07/11/*******) não tenha sido cumprido pela transportadora.

    A boa notícia é que seu pedido já foi entregue, e esperamos de coração que o produto tenha atendido (ou superado) suas expectativas.

    Estamos reforçando nossos processos logísticos e o acompanhamento de entregas para evitar que situações como esta se repitam.

    Como forma de agradecimento pela compreensão, disponibilizamos um cupom de 25% de desconto para sua próxima compra.

    Agradecemos pela confiança e esperamos ter a oportunidade de surpreendê-la em futuras decorações.

    Com apreço,

    Equipe Casa Linda Decorações