O que aconteceu
Contratamos em 24 de março o serviço da [Editado pelo Reclame AQUI] e do [Editado pelo Reclame AQUI] da empresa C.L. Decorações LTDA. CNPJ [Editado pelo Reclame AQUI].[Editado pelo Reclame AQUI].[Editado pelo Reclame AQUI].[Editado pelo Reclame AQUI]-[Editado pelo Reclame AQUI], para retirada da cortina ja existente em minha casa, lavagem e recolocação.
Foram cobrados R$150,00 para este serviço que, ao recolocar a cortina, o Sr Antonio rasgou os encaixes da mesma, conforme fotos, e NÃO REPORTOU A NÓS EM NENHUM MOMENTO e fez um REMENDO com esparadrado. Claro que a "gambiarra" nao daria certo e a cortina começou a cair visto que quebrou. Fiz a primeira reclamação em 01/04/2021, enfatizando principalmente o fato de quebrarem uma coisa em minha casa, cobrarem por isso e não terem o minimo de profissionalismo e reportar o ocorrido. Desde então prometem semanalmente que virão consertar e nunca vem, sempre é uma desculpa diferente. Cansada de ser semanalmente enrolada pedi a devolução do dinheiro em 10 de junho para que eu possa contratar outra empresa e substituir a cortina (prejuizo de mais de mil reais) e para variar estão me enrolando, diendo que "amanha farão o pagamento" e claro que nao fazem. FALTA DE PROFISSIONALISMO E HONESTIDADE COM OS CLIENTES.