Fornecedor me vendeu produto vencido e não quiseram realizar a troca

Minha família está realizando um sonho, abrimos o nosso mercado. No inicio do mês de Dezembro fizemos uma compra com essa empresa, com o vendedor Marcelo de Freitas que se diz vendedor da Rio Vermelho empresa que fornece pó Royal, etc..

Estamos com funcionários inexperientes e a mercadoria não foi conferida assim que chegou, quando fomos conferir a mesma estava vencida. Entramos em contato com o vendedor e ele se recusou a realizar a troca, além de ter alegado que compramos a mercadoria em outro lugar. Esse tal "vendedor" (Marcelo de Freitas), ofendeu e atacou todos que tentaram resolver o problema com ele, o mesmo foi muito ofensivo e utilizou vários palavrões. O mesmo até disse que não voltaria a vender mercadoria para nós. Gostaria de comunicar os representes da empresa sobre o ocorrido e que medidas sejam tomada, porque isso é NÃO ser profissional.