Pós-venda ineficiente e falta de suporte técnico para fritadeira
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/10/2025 às 10:18
ID: 229964587
Nunca vi um pós venda tão [Editado pelo Reclame Aqui] , acho que se você comprar equipamentos de cozinha USADOS , você terá um atendimento melhor , comprei a cozinha todo zero na Maranguape a fritadeira de quase 6 mil reais está dando problema e ninguém ajuda , manda um técnico, o pós venda dessa loja não é confiável
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 16:09
Olá Marcelo, tudo bem?
Nossa Gerente de Loja, Michelle, tentou contato com o Sr. Cláudio por telefone e mandou mensagem por WhatsApp para auxiliarmos no contato junto ao fabricante e solucionar essa situação o mais rápido possível!
Agradecemos o seu contato, seguimos à disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos. Favor avaliar esse atendimento dentro do Reclame Aqui, após solucionarmos a questão. Ficaremos gratos!
Atenciosamente,
Equipe Casa Maranguape
Réplica do consumidor
07/11/2025 às 14:30
Avisa a gerente que agora a pressa para resolver veio tarde demais, tivemos um princípio de incêndio sério, colocando toda a equipe da casa em risco sério de vida , avisa que foi contactado o vendedor Rodolfo diversas vezes o problema e nada de ser resolvido , agora depois de tudo dar errado a gerente apareceu muito obrigado mas a ajuda veio tarde , nossa equipe correu risco de VIDA
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 20:04
ineficiente em todos os sentidos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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