Não resolvido

Pós-venda ineficiente e falta de suporte técnico para fritadeira

Casa Maranguape

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Nunca vi um pós venda tão [Editado pelo Reclame Aqui] , acho que se você comprar equipamentos de cozinha USADOS , você terá um atendimento melhor , comprei a cozinha todo zero na Maranguape a fritadeira de quase 6 mil reais está dando problema e ninguém ajuda , manda um técnico, o pós venda dessa loja não é confiável

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Casa Maranguape respondeu

    06/11/2025 às 16:09

    Olá Marcelo, tudo bem?

    Nossa Gerente de Loja, Michelle, tentou contato com o Sr. Cláudio por telefone e mandou mensagem por WhatsApp para auxiliarmos no contato junto ao fabricante e solucionar essa situação o mais rápido possível!

    Agradecemos o seu contato, seguimos à disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos. Favor avaliar esse atendimento dentro do Reclame Aqui, após solucionarmos a questão. Ficaremos gratos!

    Atenciosamente,

    Equipe Casa Maranguape

  2. Consumidor respondeu

    07/11/2025 às 14:30

    Avisa a gerente que agora a pressa para resolver veio tarde demais, tivemos um princípio de incêndio sério, colocando toda a equipe da casa em risco sério de vida , avisa que foi contactado o vendedor Rodolfo diversas vezes o problema e nada de ser resolvido , agora depois de tudo dar errado a gerente apareceu muito obrigado mas a ajuda veio tarde , nossa equipe correu risco de VIDA

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    ineficiente em todos os sentidos