O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Casa Mattos respondeu
17/09/2026 às 09:35
Olá, Azelino!
Conforme informado na própria reclamação, o estorno ainda está dentro do prazo acordado para ser realizado.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o cumprimento do prazo informado. Assim que o processo for concluído, o valor será devidamente estornado.
Lamentamos pela dificuldade de contato pelo WhatsApp e estamos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Agradecemos sua compreensão. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Casa Mattos
Site: www.casamattos.com.br
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (32) 99982-3645 (segunda a sexta, de 8h às 17h)
Consumidor respondeu
17/09/2026 às 13:14
Sim até agora não recebi o valor do reembolso hoje faz os 5 dias o que foi acordado quando fiz a devolução da mercadoriaConsumidor respondeu
17/09/2026 às 18:53
A casa Mattos mi vendeu uma caixa acoplada celite modelo errado já fiz a devolução da mercadoria hoje está completando os 5 dias para o reembolso e nada eu não indico pra ninguém comprar com esse estabelecimento vou preucura agora o procon pra ver si eles conseguem resolver esse problema pois tentei várias vezes por watts e nada nem responde maisReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento00 porque não cumpre com o que promete não indico pra ninguém fazer compras si precisar de trocar ou esperar o reembolso e essa agonia pra pode receber um dinheiro que e seu