Pedido nr. *****: Mercadoria não entregue, falta de retorno do vendedor e NF não enviada
Resolvido
Juiz de Fora - MG
11/05/2026 às 22:50
ID: 248365883
Fiz uma compra em ***** com promessa de entrega para *****. Orçamento nr. ***** pagto a vista via pix no valor de 421,78. Se comprometeram a enviar a NF no dia da entrega. Hoje é dia ***** e ainda nao entregaram a mercadoria. Fiz dois contatos com o vendedor que ficou de ver o que tinha acontecido mas não deu retorno até o momento. Se comprometeu a "ver o que podia fazer para meu caso".
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 09:49
Olá Josiene,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Passamos a ocorrência para o responsável pela loja em específico para que entrem em contato com a resolução.
Estamos aprimorando nossos processos internos para evitar que situações como essa se repitam.
Agradecemos sua compreensão. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Casa Mattos
Site: www.casamattos.com.br
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (32) 99982-3645 (segunda a sexta, de 8h às 17h)
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 10:51
Atrasaram2 dias ba entrega das mercadorias. Nao foram resolutivo quando entrei em contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7