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Reclamações

Produtos entregues com embalagem violada e aguardando estorno

Fiz uma compra no site da empresa de duas duchas Celite. Os itens chegaram com embalagens violadas. Os itens foram enviados c...

ResolvidoHá 10 dias
Produtos entregues com defeito e empresa não responde nos canais de atendimento

Realizei uma compra em sua empresa no dia 07/07/2026 (*****). Após um longo período de espera, os produtos foram entregues no...

ResolvidoHá 1 mês
Cliente se arrependeu da compra e não consegue cancelar o pedido que já está em rota de entrega.

Preazados,Em 20/07/20206 fiz a seginte compra pelo site da Casa Mattos,Rolo Cabo Flex Sil Verde 4mmx100m, Qtd:...

ResolvidoHá 1 mês
Atraso na entrega e extravio de itens de pedido, com solicitação de estorno

Fiz uma compra no dia 28 de Junho, com previsão de chegar no dia 30 de Junho. O pedido chegou somente no dia 7 de Julho, atra...

ResolvidoHá 1 mês
Atraso na entrega

Fiz uma compra no dia 27/06 (sábado), contratei um frete pago mais caro para poder entregar de forma mais rapida, uma vez que...

ResolvidoHá 2 meses
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