Produto errado e falta de ressarcimento após devolução
Comprei um produto,porém o mesmo veio errado. Fiz a devolução do mesmo para empresa no dia seguinte após o recebimento porém a Empresa não fez o ressa...
Não respondida
Casa Mattos é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.
- Reclamações recebidas
- 21
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 81,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
- Reclamações avaliadas
- 16
- Nota média do consumidor
- 5,69
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 20 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Casa Mattos nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Casa Mattos
Reclamações
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
30,85%
Materiais de Construção
Problemas
28,72%
Atraso na entrega
Produtos
12,77%
Canais de Atendimento
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Há mais de 60 anos presente do início ao fim da obra, a Casa Mattos é uma das maiores redes de revenda de materiais de construção de Minas Gerais.
CNPJ: 19.525.302/0001-01
Está no Reclame AQUI há 11 anos
