O que aconteceu
Falta de transparência e descaso com o consumidor
Solicitei uma cotação de uma meia de compressão e me informaram o valor de R$ 209,99. Com base nessa informação, pedi ao meu pai que fosse até a loja para realizar a compra. Ao chegar, ele foi surpreendido com uma cobrança de aproximadamente R$ 100,00 a mais.
Entrei em contato com o atendente Paulo, que alegou que o valor informado era exclusivo para compras pelo site. Porém, essa condição não foi esclarecida em nenhum momento durante a cotação.
Considero a situação uma falta de transparência e respeito com o consumidor. A diferença de preço é significativa, e não é aceitável que uma informação tão importante seja omitida, causando transtornos e frustração.
Fica registrada minha insatisfação com o atendimento e espero que a loja reveja sua conduta para que outros consumidores não passem pela mesma situação.