Luvas para remoção de pêlos de gato diferentes das originais e ineficazes + Falta de resposta do SAC para devolução
Em réplica
Sorocaba - SP
11/12/2025 às 12:27
ID: 234446131
Comprei 2 luvas para retirada de pêlos de gato e as luvas que enviaram não correspondem as imagens das luvas originais. Além disso, não prestam para a remoção dos pêlos. Fiz contato pelo email do SAC para devolução do produto demonstrando minha insatisfação no dia 13/11/2025, dentro do prazo do recebimento e conforme orientação do site para troca de produtos mas desde então não obtive resposta ao email nem qualquer tipo de orientação para devolução.
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Resposta da empresa
01/01/2026 às 07:12
Bom dia Suane, tudo bem?
Primeiramente, Feliz 2026, desejamos tudo de bom para senhora!!
Gostaríamos de pedir desculpas pela demora na resposta. Nosso acesso ao site do reclame aqui estava com problemas, e apenas hoje foi resolvido!
Vamos entrar em contato com a senhora para resolução de seu problema!
A disposição
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 13:07
Sigo aguardando o contato para resolução do problema. Ainda não recebi o estorno do valor pago.