Nao prestacao de servico

Fiz a compra de um sofá em uma das lojas do complexo riodecor no dia 07/06/******* lá foi me oferecido o serviço de impermeabilização que será agendado assim que o sofá chegasse, pois o sofá chegou entrei várias vezes por WhatsApp em contato com o dono da loja para marcar o serviço pois havia deixado pago no ato da compra do sofá o mesmo ficou de agendar e nunca o fez. E eu gostaria que meu valor pago pelo serviço fosse devolvido. Estabelecimento casa mobili dono Felippe Pitz número do pedido *******. Gostaria de um retorno da loja o mais rápido possível