CASA MODERNA UBA

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Rio de Janeiro - RJ

05/05/2025 às 10:56

ID: 216260131

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Boa tarde,


Foi solicitado à empresa Casa Moderna a criação e instalação do painel sob medida para colocar a televisão. Ele foi instalado em *****.

Foi solicitado dia ***** visita técnica a Cyrela para investigar e resolver um possível vazamento no quarto social (protocolo: *****), já que apareceu uma mancha amarelada na região do gesso, localizado acima do ar condicionado. Foi julgado procedente, porém eles não chegaram a abrir o gesso, identificar o problema e resolver (trocar o cano). Eles pintaram por cima do lugar que estava com o manchado amarelo, apenas.

No dia ***** foi detectado vazamento de forma visível no quarto social, conforme imagens e vídeos. Foi solicitado de forma rápida para o apartamento de cima que desligassem o ar condicionado e no dia seguinte foi aberto uma solicitação a Cyrela a fim de identificar o problema. A visita da Cyrela foi feita em *****. Ao iniciar a análise foi detectado 2 furos no cano (joelho) que é responsável por drenar a água do ar condicionado do apartamento de cima. No momento da instalação do painel, o instalador furou o cano, porém só foi detectado nos anos subsequentes por conta da falta de uso do ar condicionado do quarto do apartamento de cima.

O vício oculto é um conceito jurídico que se refere a defeitos ou problemas em um bem que não são visíveis ou detectáveis no momento da compra ou entrega, mas que se manifestam posteriormente. Esse tipo de vício é especialmente relevante em transações imobiliárias e na compra de bens duráveis, como veículos e eletrodomésticos. O vício oculto nas instalações de móveis planejados refere-se a defeitos ou problemas que não são visíveis ou detectáveis no momento da entrega e instalação dos móveis, mas que se manifestam posteriormente.


Tentei resolver a situação entrando em contato com a vendedora, que acionou a gerência, mas responderam dizendo que não há como acionar a garantia, porque são 90 dias, mas falei que garantia de 90 dias para avaliar qualidade, integridade, ok, mas para vícios ocultos não faz sentido (até porque não tem nada falando sobre esse detalhe na Nota Fiscal). É algo que é passível de acontecer e que só saberemos se o apartamento de cima tiver o ar condicionado e começar a usar. E foi o que ocorreu.