Encosto do sofá com defeito

Não respondida
Nova Lima - MG
05/02/2024 às 13:09
ID: 181963543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá Hall da Bianchi Móveis/ Casa Moderna pelo contato disponível no site da Bianchi no dia 25/05/******* (Casa Moderna pedido *******) . No dia 22/06/*******, o sofá foi entregue, entretanto, as almofadas de encosto não vieram como estava no catálogo. Eu reclamei com a vendedora imediatamente. Ela disse para amassar e chegariam no lugar. Não chegaram. Continuam super esquisitas até hoje, horríveis, e muito diferentes da foto do catálogo que me foi vendido.
Já entrei em contato diversas vezes, mas a Bianchi Móveis/ Casa Moderna segue me enrolando.
Além disso, no dia 25/08/*******, o responsável pelas entregas da empresa, veio na minha casa e levou uma das duas almofadas decorativas que acompanham o sofá, a pedido da gerente, que não quis falar comigo. E até hoje a empresa não me devolveu.
Um absurdo!!!! Estou aguardando solução há 7 meses!!!!! Desde o dia 03/07/*******!!!! Quero solução imediata para o meu caso.
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