O que aconteceu
Comprei um sofá com a Bianchi móveis / Casa Moderna Ubá no dia 22/01/******* cujo n do pedido: *******.
Fui orientado pela vendedora a enviar uma mensagem após o feriado de carnaval para alinhar/ agendar a data de entrega do meu sofá conforme prazo previsto no ato da venda.
No dia 22/02/******* (após o feriado de carnaval e 30 dias após a compra) questionei a vendedora sobre a entrega do meu sofá, que informou que estaria verificando e me retornaria em breve, porém sem sucesso.
Hoje 27/02/******* (35 dias após a compra do meu sofá), cobrei novamente um posicionamento e fui informado que precisaria aguardar mais 1 semana para obter informações da entrega.
Estamos falando de 35 dias e a empresa ainda está solicitando + 7 dias para me passar um posicionamento , quando na verdade o móvel já deveria estar sendo entregue.
Essa situação só demonstra TOTAL falta de respeito, responsabilidade e compromisso de ambas as empresas Bianchi Móveis e casa Moderna Ubá para com o consumidor.
Aguardo um retorno URGENTE com um posicionamento sobre a entrega do meu sofá ou o cancelamento da minha compra e estorno do valor pago.
No aguardo!